Afhandeling en Verzending

Afhandeling

Om je de verst mogelijke koffie te geven wordt koffie gebrand op bestelling. Dat betekent dat we geen voorraad gebrande koffie hebben die we kunnen gebruiken om te versturen. Bestellingen worden in principe nog dezelfde dag gebrand tenzij

  • de bestelling na 15:00 uur wordt gedaan
  • de bestelling groot is en dus meerdere brandsessies nodig heeft
  • we een ongebruikelijk groot aantal bestellingen hebben die dag, in welk geval we een deel van de bestellingen de volgende dag pas kunnen branden

In deze gevallen zal je bestelling waarschijnlijk pas de volgende dag in behandeling worden genomen.

Over het algemeen wordt de bestelling verstuurd op de dag dat het is gebrand. Echter, hou er rekening mee dat als de koffie moet worden gemalen, de koffie eerst 24 uur moet rusten voordat we het kunnen malen en dus word je bestelling dan een dag later pas verstuurd..

Verzending

  • We versturen koffie naar zowel bedrijven als consumenten in de hele EU
  • Buiten de EU kunnen we wel naar bedrijven versturen, maar in het algemeen niet naar consumenten vanwege de gecompliceerde BTW regels. Maar aarzel niet om even contact met ons op te nemen om te kijken wat we kunnen betekenen.
  • Op dit moment versturen we met PostNL en partners.
  • Binnen Nederland lever PostNL over het algemeen de bestelling de volgende dag, buiten Nederland meestal binnen een paar dagen.