Afhandeling
Om je zo vers mogelijk koffie te geven branden we alleen op bestelling. Dat betekent dat we geen voorraad gebrande koffie hebben die we kunnen gebruiken om te versturen. Op dit moment, vanwege de hoge energieprijzen, bundelen we de bestellingen en branden we alleen op maandagen en donderdagen, tenzij we zo veel bestellingen hebben dat we een extra branddag kunnen vullen. Bestelling die we ontvangen op maandag of donderdag kunnen we nog diezelfde branden, tenzij:
- je bestelt na 11:00 uur
- de bestelling groot is en dus meerdere brandsessies nodig heeft
- we een ongebruikelijk groot aantal bestellingen hebben die dag, in welk geval we een deel van de bestellingen de volgende dag pas kunnen branden
In het eerste geval branden we je koffie de eerstvolgende branddag. In andere gevallen doen we de volgende dag een extra branddag.
In principe sturen we je jouw koffie de dag nadat het gebrand is. Echter, houd er rekening mee dat als je hebt aangegeven dat we je koffie moeten malen, de koffie eerst 24 uur moet rusten voordat we het kunnen malen waardoor we de koffie dan 1 dag later versturen.
Verzending
- We versturen koffie naar zowel bedrijven als consumenten in de hele EU
- Buiten de EU kunnen we wel naar bedrijven versturen, maar in het algemeen niet naar consumenten vanwege de gecompliceerde BTW regels. Maar aarzel niet om even contact met ons op te nemen om te kijken wat we kunnen betekenen.
- Op dit moment versturen we met PostNL en partners.
- Binnen Nederland lever PostNL over het algemeen de bestelling de volgende dag, buiten Nederland meestal binnen een paar dagen.